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Mr. -by. Brett C.

Over the years I’ve had 2 garbage disposal units installed by Despo Japan, in both our house and our new apartment in Tokyo. I’ve also installed one by myself (DIY), which I ordered from Amazon - that turned out to be a big mess. The installation, service, and choice of units offered by Despo Japan make it a huge bargain and great value compared to DIY. Despo Japan’s stuff works great and no hassle or worries and they are experts - I highly recommend them!! Thanks to them for the excellent service and value over the years - couldn’t live in Tokyo without it !!

2017/11/17(Fri) 15:40

【アメリカ人のお客様(奥様は日本人)でしたので 英文でご投稿いただきました】

【翻訳】長年にわたって2台のガベージ(生ごみ)ディスポーザを,東京の私の家と新しいアパート(マンション)に着けてもらいました。アマゾンで買った機械をDIYで着けてみましたが、うまく取付けできず大失敗でした。
 デスポジャパンが提供するディスポーザの設置、サービス、機種の提案は、DIYに比べても値段が安かっただけでなく、大きな価値(安心感)があります。デスポジャパンの仕事は素晴らしい出来栄え、エキスパートな業者で、- 皆さんにも強くお勧めします! 長年にわたるエクセレントなサービスと価値に感謝、デスポが無い東京の生活なんてありえな〜い!!



ヤスナガ自動水洗の交換 -by. 江東区 タワマン住民

急にブレーカーが落ちるようになったので、東電に依頼して原因を調べたところ、ヤスナガの自動水洗付のディスポーザーの漏電だったことが判明。早速、メーカに問い合わせてみた。漏電はモーターからの漏水が原因なので、交換必須とのこと。熱湯をそのまま注いだり、ニオイ消しに 漂白剤などをかけ過ぎた結果とはいえ、予想外の出費で 頭が痛くなりました。とりあえず、相見積りを取るため、コマーシャルでお馴染みの会社2社以上に問い合わせてみた。すると、口頭で確認の金額が高かったり、工事日程が合わない、下見など見積まで相当な時間がかかるとのこと。このままでは水の排水も悪いし、ディスポーザー内部にゴミが溜まって クサくなるばかりなので、ネットでいろいろと調査。 デスポジャパン様のホームページに行きつくと、勉強になり、理解しやすい納得できる内容だったので、早速電話で問い合せてみた。親切な対応で、写真を添付してみると 見積金額 何通りか出しながら、交換日もスムーズに決まりました。

参考まで。何か所か問い合わせした先からは、エマソンは日本向けモデルでなければ、保証も効かないし 性能の保証もできないとの話しがあった。ネットでは確かにPSEマークさえない商品も多く出ていたので 不安もあった。しかし、デスポジャパン様はPSEを自ら取得されていて、正式な輸入品ですし、何よりメーカ保証、そして安価対応の自社保証も付けながら、最長5年間 アフターしてくれるとの説明だったので安心した。

また、ヤスナガは秋頃に25%ほど安くなるキャンペーンがあるとのことでしたが、デスポジャパン様のエマソンに交換して大正解。2週間ほど使ってみたが、静かでパワフルで、臭いの原因となるクッションゴムが無いのでヌメリも付きにくい。これなら、臭いにうるさい かみさんも 不満はないはず。

P.S:元々付いていた自動水洗を生かしてくれないかという 突然のお願いも その場で実現してくれた。自動給水装置を維持しながらの施工はスゴイのひとこと。本当にありがとうございました。大変満足です。

2018/08/31(Fri) 10:52

【ご回答】

自動給水 の方、ご相談ください(ただしTOTOなど 給水装置がディスポーザ本体に組み込まれている場合を除く)

From 担当



【88人目】ミニポからエマソン コンパクトへ -by. まっちゃん

新築マンションを購入して11年目。周りの住民の方は、早くにディスポーザを交換しているお宅もある中で大事に使ってきた我が家のミニポですが、蓋スイッチの調子や粉砕しきれないものが残り、臭いニオイ、下の白い粉(サビ)など気になるところなど 不具合が出てきたので、デスポジャパン様にお願いしました。
お電話での相談から丁寧に教えていただき、日程も埼玉県川口市と距離があったのですが、何度か調整していただきました。

当日は、コンパクトのディスポーザの性能、留意点など本当に詳しく教えていただけました。
ミニポ本体外したら、長年使用したステンレスシンクが錆びて穴が開いた所から漏水もしていましたが、処置をしていただけました。
コンパクトは、今までミニポで粉砕できなかった固いものが、アッという間に粉砕され 驚きました。
交換して本当に すごい快適に過ごせております。ありがとうございました!


2019/06/19(Wed) 08:08



【87人目】日本ゼストからの入れ替え -by. 大阪市 マンション住人

新築マンション購入時の設備であった日本ゼストのディスポーザが14年で故障。(全く動かなくなった。ゼストはすでに倒産なので選択肢は交換のみ)一斉交換のキャンペーンが1年に1回あるのですが、11月の為、待てないと判断し色々と探しました。

そんな中、なんとなくデスポジャパンさんに相談したところ、日本ゼストからの入れ替えはアナハイムがおすすめとの事。
取り外し方法が分からない旨を伝えていたところ、説明書があるとの事でとりあえずは自分で挑戦する事になりました。
最悪、自分で出来なかった場合は工事に来てもらえるとの事だったので、思い切ってする事が出来ました。

相談した次の日には、商品が届きました。
取り付けは、その日の夜にする事になり、LINEで写真を送りながら実際の外し方などを事細かに教えてもらえました。
取り付けも色々とありましたが、すべてその場で教えてもらえ、その日の内に取り替え完了しました。
※一番時間がかかったのが、外したS字トラップの掃除でした。
 想像以上に汚れびっしり、臭さ全開でした。

施工する上での疑問点や不安点をその場で教えてもらえ、平日夜間の時間帯にもかかわらず非常に助かりました。

合わせてゼスト専用の壁スイッチ枠を交換する部材関係をサービスでつけてもらえました。
何から何までありがとうございます。信頼できる会社です。是非、おすすめします。


2019/05/30(Thu) 21:51 URL



【86人目】テラルからエマソン(シンクトップ)へ交換 -by. 東京都昭島市マンション在住

マンション購入時から使用していたディスポーザーが、スイッチを入れると同時に突然ブレーカーが落ちるようになってしまいました。使用してから10年経つので 経年劣化による漏電の可能性が…。
いろいろな所をネットで検索し、見積もりなどを出していただいてる中、同じマンションの友達からの紹介でデスポジャパンさんを知りました。早速問い合わせてみると、長谷川さんがとても親切な対応で、こちらの質問にも快く答えてくださいました。お値段も他社に比べ一番お安く提案してくださり、こちらに決めました。
海外製の商品で最初大丈夫か不安でしたが、長谷川さんの丁寧な説明で安心出来ました。卵の殻や貝殻はよく出る生ゴミだったので、エマソンさんにして本当に良かったです。交換作業もこちらのニーズを聞きながら、今までのフタ式ではなく シンクトップ(生ゴミ連続投入できる)方法で丁寧に工事してくださいました。

また何かありましたら、絶対デスポジャパンさんにお願いしたいです。お友達にも自信を持ってオススメします!

2019/05/25(Sat) 09:57



【85人目】安永クリーンテックからエマソンコンパクトへ 交換 -by. 千葉県浦安市マンション住人

安永クリーンテックさんのディスポーザー(YD200BW)機械の調子は良かったのですが、最大の不満は ディスポーザーを使用していない時の 排水性の悪さ、流れにくい水 が流れにくく シンク内に溜まって ベタベタになること!でした。
水漏れを機に、ディスポーザー先進国アメリカでシェアナンバー1のエマソン社製に交換したいと考えました。しかし国内産ではないので本体の販売と取り付け工事を一括して行ってくださる業者さんを探すのに苦労しました。
最終的にネットで信頼のおけそうな2社に絞り問い合わせしたところデスポジャパンさんがすぐに返信をくださり、その翌日にはもう取り付け工事をしてくださいました。

当初は エマソンコンパクトの蓋式を希望していましたが、シンク下の奥側にあるひな壇や水道管と接触し、設置が難しいとのことでしたので、急遽シンクトップスイッチ式・生ゴミ連続投入式に変更していただきました。何となく 安全面が心配でしたが、使ってみたら あら 超 快適。

一番嬉しかったのは、“排水性が良く”なって シンク内が ピッカピカになった…こと。
デスポジャパンさんはディスポーザーの専門業者なので知識も経験も豊富で アフターサービスの点でも信頼できます。
迅速丁寧な対応に感謝。ありがとうございました。

2019/05/13(Mon) 16:37



【84人目】27年使ったシンクマスター950、ついに故障。 -by. 植田

27年前マンションに来られたセールスマンから買った950。2度 引っ越したが、移設しながら昨日まで動き続けた950。ついにギブアップ
電話連絡してから4日後に埼玉まで来てくれました。
仕事も丁寧で手際よく、the 職人って感じでした。
27年後に、またお世話になりたいと思います。(^^♪

2019/04/30(Tue) 18:17



【83人目】自宅と賃貸マンションに一台ずつ -by. KN

5年ほど前、マンション購入時に、入居前につけていただきました。
子供がいるので、離乳食や食べ残しなど生ごみが多く、水切りネットの処理が憂鬱でしたが、ハワイのコンドミニアムに設置してあったディスポーザーを使ってみて、その便利さに感激し、新居では絶対につけようと思っていたのです。
トラブルもなく動き続けてくれて、ディスポーザーがない生活は、もはや考えられません。
4人目が生まれて6人家族になっても、週に2回のごみの日は、基本的に、45Lのごみ袋1袋とオムツの袋で済んでいます。

マンションでは手狭になり、戸建てを建てることになりましたが、キッチンのディスポーザーは最優先事項でした。
ご対応がよかったため、迷わずデスポジャパンさんに再びご連絡いたしました。
ディスポーザーをつけることが前提でキッチンの選定をしたので、何度かやりとりをいたしましたが、いつもすぐにお返事をいただき、安心して進めていくことができました。
図面を送り、設置のために必要なことを的確に教えていただいたため、ハウスメーカーとの打ち合わせもスムーズでした。

マンションで使っていたディスポーザーを移設することもできたのですが、ディスポーザー付きで賃貸に出すことに決め、そのことをお伝えすると、そこに住む方用にも、マニュアルをご用意いただき、至れり尽くせりのサービスに感謝しております。

新居でも、マンションと同じ機種を取り付け、今まで通り快適な水回りです。
2階にキッチンがあり、生ゴミの処理(まず1Fに運ぶこと)問題になりますが、生ごみが無いため、袋から水滴が滴り落ちる心配もありません。
2度のご縁に感謝しております。これからもアフターよろしく。

2019/02/27(Wed) 17:26



【82人目】INAX 快速くん → エマソン製に交換 -by. 練馬区分譲マンション

10年以上使っていたディスポーザーが故障してメーカーに問い合わせたところもう廃版なので修理に部品がないと言われそっくり本体交換したほうが早いということになりました。ネットでココを見つけ…
最初は正直 疑心暗鬼でしたが、メールで見積ってもらうと、やり取りの中で 御社がディスポーザの年気が豊富ということがわかり、交換を決定。その後も分からないことを質問すると懇切丁寧に教えていただき不安が解消されていきました。
安さ、性能その他で迷っていた時に、工事当日にいくつか製品を持っていくので現地でお客様に決めていただいて結構ですとのこと。
我が家に来ていただいた時もその豊富な知識で説明してくれ、かつ、押し売りな感じはなく予算と環境に見合った製品を提案してくれました。工事も2時間半くらい?で終わりました。
アフターフォローもしっかりしている感じで、困ったときは電話してくださいと安心する言葉を残していきました。
こちら会社は信用できると思いました。また何かあったらよろしくお願いします。

今回の工事で、『人の役立つことをする仕事』とは何かということを改めて思った出来事でした。

2019/01/22(Tue) 23:07

「まんぷく」NHK朝ドラに登場する萬平さん(長谷川 博己)のセリフ「世の中の約に立つもの」(仕事)をしたい。に通じるご感想を頂きました。...感謝申し上げます。

From 担当



【81人目】コンパクトにして大正解でした -by. ゆこたん

1週間ほど前に、INAX製ディスポーザー(快速くん)からエマソンのコンパクトにデスポジャパン様に交換していただきました。12年間使用して経年劣化したそのディスポーザー(蓋付きタイプ)は、私にとってはスタンダード。便利で使いやすいと言われる連続投入タイプ(蓋なしタイプ)には少なからず恐怖心を感じており、1ヶ月近くは購入に踏み切れませんでした(わざわざ展示してあるショールームまで足を運び、実物を見てイメージで確認したほどです。それでもまだ恐怖心は残っているという超ビビリ体質・・笑)。
コンパクトに変えて1週間ちょっと経ち、今はそんなことであれこれ迷って時間をかけていたことが可笑しくなるほどとても快適に使っております。怖さは全くありません!水を流しながらチョンチョンとゴミを押し込む感じでゴム製のストッパーを触るだけで流れていきます。手を巻き込んで怪我をするということは普通の使い方をしていればまず起こらないと思います。
正直申し上げると、パワーは以前のディスポーザーのほうが強いです。これはずっと使っていたので感覚でわかります。でも、その点を考慮しても、便利さ、衛生面、エラーの確率、静かさ、スタイリッシュ、等々、今のコンパクトのほうがトータルで考えると断然優れていると思います。
一番気に入っているのはシンクトップスイッチです。設置していただけるか相談してよかったです。これはめちゃくちゃいいです!空気の流れを利用したスイッチ(別名エアースイッチ)というだけあり、濡れた手でも軽く押すだけで反応してくれます。
最初にメールで連絡をしてから長谷川様からすぐに返信があり、3日後には交換工事をしてくださいました。私もいろいろ納得できないと前に進めないタイプでいろいろ質問しましたが、1つ1つ丁寧に回答してくださいました。海外直輸入の製品でもしっかり国内で認可をとっている商品で、日本で安心して使えることをさらに論理的にご説明いただき納得できました。正しい使い方&やってはいけないこと(←これは目から鱗でした!)をレクチャーしていただき、デスポジャパン様に今回すべておまかせしてよかったです。とてもスムーズにお取引させていただき感謝しております。

2019/01/20(Sun) 09:45



【80人目】セキスイ→エマソン・コンパクト 大満足!!! -by. 品川区 タワマン住人

セキスイのシンクリアからエマソンのコンパクトに交換していただきました。
お電話で打ち合わせた内容の変更も当日臨機応変にご対応くださり、感謝しています。シンプルな壁スイッチになったこと、またパワフルなエマソンのモデルに変更されて大満足です!

こちらのHPにたどり着く前に話した他の複数の業者はやみくもに国産品を勧めるばかりで不信感を持ってしまいました。「海外モデルは壊れやすい」と言われても何を根拠に話されているのか分かりませんし、逆に「ディスポーザーの耐用年数は7、8年」というのも短すぎるのでは、と。

その点、貴社のご説明は何をとっても納得のいくものでした。
実際にお会いした長谷川さんのディスポーザーの知識と熱意には本当に感服!
使い方のアドバイスに加え、将来キッチンをリフォームする場合の注意点まで教えていただき大変参考になりました。
ディスポーザージャパンという似た名前の店があるけど、違うお店ですね

2018/12/07(Fri) 13:39



【79人目】生ゴミの量が 激減! -by. 品川区 NY様

14年前に設置されたナショナルのKD131からエマソンのコンパクトに交換して頂きました。
中古で買ったマンションの為、以前の住民が、どういう使い方をされていたのか分かりませんが、今考えると初めから水の流れが悪く臭いもしていました。1〜2年前から本体の塗装がボロボロと崩れるように落ちてきて、まさかそれが本体の腐食だ とは気づきませんでした。さすがにまずいと思い、ネットで色々探した結果、デスポジャパンに行きつきました。
Lineで納得いくまで相談することが出来ました。結果的に音も静か、振動も少ない、性能は格段にアップ↑

マンションの為、「海外メーカーのものは音や振動が周囲の家へ迷惑をかけるのでは?」と当初心配でしたが、以前の物より静かで 強力な分 短時間で処理できるため、それは私の取り越し苦労にすぎませんでした。
玉ねぎの表面の茶色い皮は処理できませんが、今までよりずっと多くの生ゴミを処理できるようになったため、ゴミの量が激減です。「少しくらくい減るかな?」と考えていましたが毎朝飲むコーヒーのペーパーフィルターとコーヒーかすまできれいさっぱり処理する 優れもの。

普段のお手入れもとても簡単です。今まではグレーのプラスチックの蓋がヌメリと変色で とても不快でしたが、エマソンは、ステンレスと黒いプラスチックで出来ている「蓋スイッチ」になりました。蓋スイッチは ディスポーザー使用後スポンジでサッと洗い、シンクの隅に置いておくだけ。ヌメリ、変色 そして匂いが完全に消えました。
実は、古いディスポーザーを外した時に、排水管との接続部分を見せて頂きました。配管の内側にたっぷりとヘドロ≠ェ付着→半分 塞がった状態でした。なるほど 今まで排水性が悪かったのも うなずけます。自分でできる配管のお手入れ方法も教えて頂き、至れり尽くせりです。 「もっと 早く替えていれば良かった」の ひとこと。

2018/10/08(Mon) 09:20



【78人目】セキスイディスポーザ交換 しかも、自動水洗で! -by. 新宿区 マンション住人

14年使用したセキスイのディスポーザに穴が空き、CMでお馴染みの超有名会社に見積り依頼。その説明等に疑問を抱き、ネットで見つけたデスポジャパンにラインで問い合わせを。その後、電話やラインで、こちらの不安や質問に丁寧に応対をしていただき、信頼出来ると確信して取り付けを依頼。自動水洗機能を維持したまま、本体の交換ができたので大満足。デスポジャパンにお願いして大正解でした。早朝よりご対応いただき本当にありがとうございました。

2018/08/22(Wed) 00:57



【77人目】新明和からエマーソンへ交換 -by. 江東区 マンション住人

突然、新明和のディスポーザーが壊れてしまい、
ネットで色々と探していたところこちらのサイトにたどり着きました。
検討していた他の業者さんとも比較しましたが、電話での対応がとても親切で 納得のお値段だったので、お願いしました。
交換後さっそく使用しましたが、以前のと比べるとエマーソンの方が断然パワー(粉砕力)が強く、それでいて動作音が非常に静か、お勧めの機種に交換して大正解でした。皆さんにも是非お勧めしたい デスポジャパンです。

2018/08/07(Tue) 22:41



【76人目】シンクマスター950 20年ぶりの交換 -by. 平塚マンション在住

猛暑の中、交換工事ご対応いただき、ありがとうございました。エマソン、驚くほど静かな動作音に満足しております。
プロの仕事で、安心して使っていけます。必要が生じましたら、相談させて下さい。ありがとうございました。

2018/07/25(Wed) 16:05



【75人目】テラル(アクラル)からエマソンに交換 -by. 台東区マンション在住

8年前に交換したテラルが漏電したため、エマソンに交換していただきました。
ほかに見積もりを依頼した2社より費用がお安く、また連絡した翌日に来てくださいました。
使用方法や使用時の注意点、長く使えるコツなどを丁寧親切にご説明いただき、古いディスポーザーも無料引取り(他社では費用がかかると言われました)、保証もしっかりしているのでデスポジャパンさんにお願いしてよかったです。
今までのディスポーザーより強力、骨まで処理できるという説明で、非常に楽しみです。どうもありがとうごさました。

2018/04/22(Sun) 14:39



【74人目】MINIPOの交換 -by. 千葉県船橋市在住

マンションディスポーザ、INAXの「MINIPO」が10年近く経って動かなくなり、交換をお願いしました。
フタスイッチからシンク上の押ボタン式スイッチに変わりました。ディスポーザーが使えなって、不便さを痛感します。生ゴミのニオイなど気にしないで暮らせる便利さは代えがたいものです。エマソンは骨や貝まで砕けるとのことで非常に楽しみです。取付けまで、いろいろな質問に丁寧に対応して下さり、とても助かりました。

2018/03/10(Sat) 18:22



【73人目】ZEST→エマソンコンパクトに交換 -by. 町田市、マンション在住

15年使用した日本ZESTのディスポーザーがついに漏電トラブルをおこした為、交換を検討。ネットで御社を知り、早速連絡したところ、とても親切に相談にのって下さいました。作業も丁寧で、今までの壁のスイッチもそのまま使えるように、綺麗に工事していただきました。新しく交換したエマソンコンパクトは、予想以上に静かでパワフル。大満足です。次回、交換する際も御社にお願いします。どうもありがとうございました。

2018/03/03(Sat) 23:17



【72人目】MINIPOからエマソンにチェンジ -by. 江東区 伊藤

週中にご相談し、週末には来てくださり、対応がとても良いです!ビックネームの会社の方とは違って、どんな事も分かりやすく答えて下さいました!昨晩付けて頂き、エマソンの粉砕パワーに大満足!ありがとうございました!
チキンボーンもバリバリ砕けるそうで、楽しみ。( ^ω^)・・・

2017/11/12(Sun) 07:23 URL



【71人目】AC105-Bに交換 -by. 練馬区マンション在住

TOTO製ディスポーザー(NJE100)が故障したので交換することになりました。メールのやりとりが迅速で、こちらの希望を組んでいただいたことが選定の決め手になり、当日の工事も丁寧な説明で満足しています。今後、ディスポーザーのことはお任せしたいと思いました。

2017/10/29(Sun) 13:35



【70人目】セキスイ・シンクリア交換しました -by. レピア高石千代田

迅速な対応とわかりやすいマニュアルのおかげで無事取り付けが完了しました、また機会があれば利用さしてもらいます。

2017/09/29(Fri) 08:45



【69人目】錆びたテラルディスポーザの交換 -by. ルモン・夕陽丘学園坂

ディスポーザが故障し修理について複数の会社を調べました。ディスポーザについて無知だった私に懇切丁寧にどんな質問にも答えてくださったのがデスポジャパンさんでした。長い時間電話でお話させて頂き、こちらのニーズにあった物をディスポーザの特性を踏まえて教えて頂きしっかりと理解、納得した上で交換して頂きました。ディスポーザの交換は決して安いものではないだけに、こちらの疑問がなくなるまで丁寧に説明して頂けたデスポジャパンさんにこれからもお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

2017/09/10(Sun) 08:27



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