お客様の声　レビューの投稿をお願いします

Mr. -by. Brett C.

Over the years I’ve had 2 garbage disposal units installed by Despo Japan, in both our house and our new apartment in Tokyo. I’ve also installed one by myself (DIY), which I ordered from Amazon - that turned out to be a big mess. The installation, service, and choice of units offered by Despo Japan make it a huge bargain and great value compared to DIY. Despo Japan’s stuff works great and no hassle or worries and they are experts - I highly recommend them!! Thanks to them for the excellent service and value over the years - couldn’t live in Tokyo without it !!

【アメリカ人のお客様（奥様は日本人）でしたので英文でご投稿いただきました】
【翻訳】長年にわたって２台のガベージ(生ごみ)ディスポーザを,東京の私の家と新しいアパート(マンション)に着けてもらいました。アマゾンで買った機械をＤＩＹで着けてみましたが、うまく取付けできず大失敗でした。
　デスポジャパンが提供するディスポーザの設置、サービス、機種の提案は、DIYに比べても値段が安かっただけでなく、大きな価値(安心感)があります。デスポジャパンの仕事は素晴らしい出来栄え、エキスパートな業者で、- 皆さんにも強くお勧めします！　長年にわたるエクセレントなサービスと価値に感謝、デスポが無い東京の生活なんてありえな～い！！

ヤスナガ自動水洗の交換 -by. 江東区　タワマン住民

急にブレーカーが落ちるようになったので、東電に依頼して原因を調べたところ、ヤスナガの自動水洗付のディスポーザーの漏電だったことが判明。早速、メーカに問い合わせてみた。漏電はモーターからの漏水が原因なので、交換必須とのこと。熱湯をそのまま注いだり、ニオイ消しに漂白剤などをかけ過ぎた結果とはいえ、予想外の出費で頭が痛くなりました。とりあえず、相見積りを取るため、コマーシャルでお馴染みの会社2社以上に問い合わせてみた。すると、口頭で確認の金額が高かったり、工事日程が合わない、下見など見積まで相当な時間がかかるとのこと。このままでは水の排水も悪いし、ディスポーザー内部にゴミが溜まってクサくなるばかりなので、ネットでいろいろと調査。デスポジャパン様のホームページに行きつくと、勉強になり、理解しやすい納得できる内容だったので、早速電話で問い合せてみた。親切な対応で、写真を添付してみると見積金額何通りか出しながら、交換日もスムーズに決まりました。

参考まで。何か所か問い合わせした先からは、エマソンは日本向けモデルでなければ、保証も効かないし性能の保証もできないとの話しがあった。ネットでは確かにPSEマークさえない商品も多く出ていたので不安もあった。しかし、デスポジャパン様はPSEを自ら取得されていて、正式な輸入品ですし、何よりメーカ保証、そして安価対応の自社保証も付けながら、最長5年間アフターしてくれるとの説明だったので安心した。

また、ヤスナガは秋頃に25%ほど安くなるキャンペーンがあるとのことでしたが、デスポジャパン様のエマソンに交換して大正解。２週間ほど使ってみたが、静かでパワフルで、臭いの原因となるクッションゴムが無いのでヌメリも付きにくい。これなら、臭いにうるさいかみさんも不満はないはず。大変満足です。

以前よりずっと快適に！！ -by. 足立区タワーマンション

もともとヤスナガのディスポーザがマンションについていたのですが、水漏れがするようになったのでいろいろと探していていました。数ある中でデスポジャパンさんに惹かれた理由、
それはまず ① 価格が安い！　② デザインがシンプルでカッコいい！
③ ぬめりやにおいの原因のクッションゴムがない、④ 蓋が今までのプラスチックではない。

そして交換工事に来ていただき、⑤ 自動水栓をそのまま使いたいという願いもかなえてもらい ました。
交換作業後、確認をしてもらっていたら「水の抜けが悪いですね」と言われ、どうもそれがディスポーザ内ヌメル原因になっていたらしく「汚くて今までストレスだった～」と不満を漏らしてたら…
とても親身に話を聞いてくれて、「じゃぁ、解決しましょう！」と配管のレベルを5センチ程下げて低くしてくれました！！するとお見事 ⑥ 水抜け(排水性)バッチリじゃないですか！ and ⑦ Powerful Disposer

デスポジャパンさんに出会えて、ディスポーザー関連の私の不満すべてを解消してくれました。

あなたの仕事に対しての情熱、責任感がハンパなく伝わってきました！皆さんにも強くお勧めします！！

長谷川さん、あれからディスポーザーのストレスは解消、皆無です！！この度は本当にありがとう (*^^*)

【１０４人目】ヤスナガディスポーザー交換 -by. 東京・町田市マンション住まい

新居時から付いていた安永製のディスポーザーから水漏れしたので、ディスポーザーに貼ってあったメーカーに連絡をしたが、電話での対応が全く不誠実、横柄だったので、依頼したくなくなり、ネットで探して、デスポジャパンさんに連絡しました。作業者である長谷川さんが疑問に思うことにも直ぐに回答頂き、こちらの都合に合わせて日程も調整して駆けつけて頂き、助かりました。
新しく付けて頂いたエマソンディスポーザーも末長く使えるよう、たくさんアドバイスも頂き、家内も大変喜んでいます。有難う御座いました。

2020/07/10(Fri) 21:02 URL

【103人目】ＤＩＹにて交換無事完了。 -by. タナキチ　埼玉県ふじみ野市

11年前に取り付けして今まで、何の問題もなく使用できておりました。ところが、先日、突然、モーターが唸りだし、ディスポーザーが回らなくなりました。数回、スイッチを入り切りしていたところ、いきなり、漏電ブレーカーが落ちてしまいました。
すぐにデスポジャパン様へ連絡したところ、11年オーバーですと、やはり、寿命が来てしまったようです。長い間、使用しており生ゴミが出ないことが当たり前となっていたため、ディスポーザーが無い生活は考えられませんでした。すぐにでも交換したかった旨、伝えたところ、本体を送っていただき、自分で交換する　手っ取り早い方法を勧められました。一抹の不安はありましたが、ＤＩＹで挑戦することにしました。本体もすぐに送っていただき到着後、早速作業開始をして交換完了しました。（取り外しから取り付け完了まで約1時間）
ＤＩＹにて交換するにあたり、手順方法自体はそれほど難しくないのですが、11年ものあいだ取り付けてあるると、脱着部分が固くなっており、取り外しには少し苦労しました。
また、新しい本体の取り付けの際は、シンク下から本体を持ち上げ、脱着部分の爪をひっかけるのに、こちらもまた、少し難儀しましたが何とか取付けできました。
本体をドッキング、垂直に持ち上げる際に、車のジャッキみたいなものがあると便利かと思いました。ただ、一度、経験すれば次回からは問題なくできると思います。まあ、次回交換までに覚えているか怪しいところですが。（今回の交換で再度、10年は使いたいと思っておりますので）
いずれにしてもデスポジャパン様の対応・親切な説明で交換完了しました。ありがとうございました。

2020/05/09(Sat) 17:54

【102人目】テラル→エマソンにＤＩＹ交換 -by. 名古屋熱田区タワマン

マンション購入時から付いていたテラル製ディスポーザーが11年目で動かなくなり、次は、卵の殻など粉砕できるパワフルディスポーザーをネットで探していました。当初、エマソンのAC105B蓋スイッチを検討していましたが、デスポジャパン長谷川社長より、さらにパワーがあって詰まりにくいエマソン3/4HPを紹介されました。ただ、蓋スイッチは背丈が高すぎて配管が難しいことから、生ゴミ連続投入式に仕様変更しました。新型コロナの影響で工事屋が直ぐに対応できないということで、なんと今回は特別に自分で交換することを勧められました。蛇口から〝自動で水が出る〟の機能もそのまま使えて、スゴイです！　LINEの写真や動画で丁寧に作業指示をしていただきながら、本日、無事に交換完了！　大感謝・大満足。

2020/04/22(Wed) 20:52

【101人目】早かった -by. 神田川さんち (茨城県守谷市マンション)

ディスポーザーの調子が悪いと言って、電話したらその日のうちに来てくれた。
丁寧な交換工事、分かりやすい説明に、とても満足しています。
思ったより値段も安くてよかったです。

2020/03/16(Mon) 19:55

【100人目】安永ディスポーザーの交換 -by. 東京都足立区在住

マンション購入時から付いていたディスポーザーが5年で故障。使えなくなると痛感する、ディスポのありがたさ。
でも「排水の悪さ」や「使用できない食品」が多いことから高性能ディスポーザーを探している中でデスポジャパンさんにたどり着きました。
工事当日は使用方法や注意点など丁寧に教えていただきました、快適なディスポーザー生活に戻れることが楽しみです。どうもありがとうございました。

2020/02/23(Sun) 17:30

【99人目】新築時に導入して、早1年！ -by. 茨城県阿見町在住者 2019年2月10日投稿

　新築とほぼ同時に設置いただいたエマソンディスポーザ「エクセル」、設置からほぼ1年となりますが、快調です。
　設置の際、エマソンのコンパクトとエクセルのどちらを設置するか悩んだ時に、両方取り付けを試みてくださったりと、大変お世話になりました。他社ではディスポーザの取り付けさえも断られたＴＯＴＯのすべり台シンクですが、デスポジャパンさんに行っていただいたしっかりした施工で、現在まで水漏れ等トラブルも一切ありません。大きめの鶏の手羽先唐揚げの骨もバリバリ強力に砕いて処理してくれます。ほぼ何でも気にせず放り込めるエクセルにして本当に良かったと思います。

　台所で処理する生ゴミの量はまだそれほど多くないのですが、気にしていた合併浄化槽の方も、今までの３回の点検で、全く異常なしとの結果でした。
　毎日生ゴミの匂いのしない（全館空調なので特に）、ハエやゴキブリ等のいない生活はとても快適です。知人が家を新築する時には、是非すすめたいと思います。ありがとうございました。

2020/02/10(Mon) 18:41

【98人目】パナ(ＫＤ-132)からエマソンへ　 -by. 港区　タワマン在住

現在のマンションに入居して11年。パナ・ディスポーザーからの漏水に気づいた時にはすでにシンク下はビショビショに…。当然、次も国産メーカーで考えましたが、こちらのHPを見てあれ？と。エマソン製品の魅力的だっただけでなく、メールやラインでのレスポンスの速さと価格でデスポジャパンにお願いすることに決めました。
蓋スイッチでお願いしていましたが、当日シンク下を見て追加の工事が必要になることがわかり、連続投入式に急遽仕様変更していただきました。こういった対応も大変助かります。使い始めて一週間ほどが経ち、まだ恐る恐る投入していますが慣れたらかなり快適だと思います。粉砕時間が格段に短くなり、音も以前のものより静かに感じます。

古いディスポーザーの配管に蓄積した油がべっとりついていたのには驚きました。雑排水管の高圧洗浄を年1回マンションで行っていますが、それはその先の縦管からですよと聞いてショックでした。長谷川さんから今後の使い方（油や漂白剤）についても丁寧に説明があり、今まで色々と無知だったことを反省。これからは大切に使っていこうと思っています。
ディスポーザーがダメになったとわかったときはちょっとパニックになりましたが、長谷川さんとのやり取りで落ち着き、納得のいく製品に取り換えできて結果オーライでした。この度は本当にありがとうございました。

2020/02/09(Sun) 11:40

【97人目】迅速・丁寧・安価 -by. LUKE

97件目のレビューになりますね。
合計100件というレビューの多さは、御社がとても信頼おける会社であることを示していると思います。
◆迅速◆
最初はHPでコンタクトしたのですが、すぐTEL頂けました。
その後も何度かメールで質問しましたが、昼夜問わず即レス頂けました。

◆丁寧◆
当方、ど素人であったため、スイッチの形状をはじめ、
口径や塩ビパイプの接着方法など、色々と初歩的な質問をしたにも関わらず、
すべて、丁寧かつ十分な情報を提供頂けました。

◆安価◆
当初は、広告にあった10万円程のディスポーザーにしようと考えていましたが、
御社から部材だけを購入し自身で据え付けることで、結果的にその半額以下で据え付けできました。

「とにかく安価に」とか、「DIYにちょっと興味あるな」などといった方、
ここは思い切って長谷川さん（社長）に相談してみては如何でしょうか？
きっと、満足行くまで導いてくれると思いますよ♪

2020/01/24(Fri) 21:15

【96人目】ディスポーザ交換ありがとうございました -by. 横浜市　緑区住民

先日は当方の予定に合わせ日程調整いただき有難うございました。夕刻からの作業開始となり、途中では家族が帰宅し夕食をとっているような環境の中での作業となり申し訳ございませんでした。問題なく快適に利用しております。
TOTO製品からの交換のため、他社での見積では給水関係とセットの交換となるため、高額なものとなり一時は交換を断念しようかと思っておりましたが、長谷川様の会社を知り、結果適切な金額で以前のようにディスポーザーが使える快適な生活に戻ることができました。やはりディスポーザーを一度使ってしまうと、やめることは難しいですね。本当にありがとうございました。

2019/12/09(Mon) 10:37

【95人目】日本ZESTのディスポーザー交換 -by. 遠藤(千葉)

エマソン　コンパクトにアドバンテージ。

既存の壁スイッチを、新しいスイッチに交換した形での利用を妻が強く希望、色々探しようやくたどり着いたのがデスポジャパンさん。既存のスイッチを開けてみた所、マンションの壁ということもあり、非常に工事しづらかったのですが経験豊富で機材もしっかりと準備して設置頂き、妻が大変喜んでおります。また、エマソンも市販の105Bではなく、噛み込みづらい馬力のあるエマソン　コンパクトを輸入し認可を得て設置されているので他社さんと比べて、非常にアドバンテージがありました。説明に関しても非常に丁寧で経験に裏打ちされたマニュアルが用意されていました。ぜひ、他の方にも推薦したいレベルのデスポジャパンさんでした。

2019/10/14(Mon) 14:47

【94人目】ワイヤレスのスイッチ！便利で超快適～♪　 -by. たむ（北千住）

マンションを購入して13年、ずっと使っていたディズポーザー(INAXの快速くん)が故障しました。
ネットでデスポジャパンを見つけ、メールを書いてみたら、レスポンスも早く、親切にご対応いただきました。
今までは、蓋をしてひねると粉砕が始まるものでしたが、蓋が大きく置き場に困る、清潔に保てないなどいろいろ不便な点を相談しましたら、コンパクトというディスポーザー（連続投入式）をご提案頂きました。
海外メーカーのもので、少し不安はありましたが、設置当日長谷川さんとお会いし、説明も丁寧で、知識も豊富で、都度こちらの意見も聞いてくださり安心してお任せすることができました。
コンパクトは、ボタンを押すだけで粉砕がはじまるディスポーザーで、当日にスイッチの場所や種類を決めるということで「シンクトップスイッチ」と「フットスイッチ」それともうひとつ、新製品の「無線スイッチ」を持ってきてくださいました。
私は迷わず、無線スイッチを選びました。1週間使ってみましたが、スイッチは好きなところに設置でき、とっても使いやすいです。
コンパクトにして、音が静かなことにも大変驚きました。本当に静かです。
掃除もしやすく衛生面も◎、シンクも広く使え、蓋についてしまうカビなどの心配もなくなり、とっても快適です。
提案して頂いたコンパクトにして本当に良かったと今実感しています。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

2019/09/09(Mon) 23:44

【93人目】丁寧な工事 (ヤスナガ自動水洗の交換) -by. 齋藤賢治 (大阪　タワマン)

誠意の有る、敏速で丁寧なディスポーザー交換工事でした。ありがとうございました。

2019/08/09(Fri) 22:01

【92人目】テラルディスポーザー→エマソン製コンパクト交換 -by. 船橋市マンション住人

新築から13年目、最初から搭載されていたテラル社製のディスポーザーが故障、フタスイッチ入れると「ウィーン」と音が鳴るが、機械は回らず。
数社にインターネットより見積を依頼。一番最初にご連絡を頂き、かつ丁寧な説明とおすすめの機器を推薦頂いた、デスポジャパンに工事を依頼。 → 故障連絡後、三日後という短時間で無事に作業完了しました。
既設のフタスイッチ式にするか迷いましたが、生ゴミ連続投入式「シンクトップスイッチ」に仕様変更して大正解でした。
音も非常に静かで、廻しているのを忘れそうです。
最初から最後まで、非常に丁寧に親切に対応頂き大満足です。長谷川様、ありがとうございました。

2019/07/26(Fri) 14:09

【91人目】素晴らしい出来栄えに大満足 -by. K(東京目黒区在住)

ドイツでの生活、そして東京に戻ってからのマンション生活から、この度戸建てに住み替えることになり、
15年以上慣れ親しんだディスポーザ!! それ無しの生活は考えられなくなってました。
一番の夫婦の悩みはディスポーザをどうするか。。まず、自分で着けること検討しましたが、シンク下スペース的にギリギリの状態で、機種も選定できない始末。排水関連の知識も専門工具も不足している状態で、自分でやるのは危険と判断し、何社かに問い合わせのメールをさせて頂きました。

その中でも返答の素早さ、そして複数台想定の上で準備してすぐに伺いますとの快い回答から、デスポジャパンさんにお願いすることに決定！予想を超えた素晴らしい出来栄えでした。

作業を横から眺めさせて頂き、高圧洗浄用の掃除口を追加で付けて頂き、色々要望を出させて頂きました。第一希望していたエマソンはスペースの関係上無理だったので、サブで持ってきて頂いたアナハイムのディスポーザーにし、シンクトップスイッチとともにスッキリと設置完了。
引き出しのカットも最小限で済んだ上、その場で丁寧に施工して頂きました。

遠くから来て頂いた上に4時間以上の作業、仕上がりも見事でこの価格はお安い！
自分で施工していたら、と考えると恐ろしくなります。。次の機会にもぜひお願いしたく思っております。

一緒に作業を見ていた子供も、かまって頂いて大変喜んでました。感謝しております。

2019/07/23(Tue) 13:49

【90人目】古いデスポ外して分かった、漏水の原因とは？ -by. 守谷市在住

12年使用したディスポーザーから水漏れが発生し、新しいエマソンコンパクトに交換。接続部のシンク側に腐食が見つかり、小さい穴が３カ所も空いてました（虫食い）。シンクの交換という選択肢もありましたが、さすがに出来ないので応急的にアルミテープやコーキング剤で補修しながら取り付けて頂きました。今のところ、水もれなどはありません。
漂白剤の取り扱い方などの説明を受け、今までの使い方では長持ちしないという事が分かりました。意外とデリケートなものだと感じましたが、便利なものなので、長く使えるように気をつけたいと思いました。
補修作業があったため、時間が大幅に延びましたが、追加料金も発生せず、良心的にご対応下さいました。

2019/06/30(Sun) 20:21

【89人目】交換ありがとうございます -by. チャーコ（さいたま）

これから暑くなると生ゴミの臭いも気になりますので、素早い対応で非常に助かりました。
ディスポーザー使えなくなると有難さを痛感させられます。

2019/06/30(Sun) 16:13

【88人目】ミニポからエマソンコンパクトへ -by. まっちゃん

新築マンションを購入して11年目。周りの住民の方は、早くにディスポーザを交換しているお宅もある中で大事に使ってきた我が家のミニポですが、蓋スイッチの調子や粉砕しきれないものが残り、臭いニオイ、下の白い粉（サビ）など気になるところなど不具合が出てきたので、デスポジャパン様にお願いしました。
お電話での相談から丁寧に教えていただき、日程も埼玉県川口市と距離があったのですが、何度か調整していただきました。

当日は、コンパクトのディスポーザの性能、留意点など本当に詳しく教えていただけました。
ミニポ本体外したら、長年使用したステンレスシンクが錆びて穴が開いた所から漏水もしていましたが、処置をしていただけました。
コンパクトは、今までミニポで粉砕できなかった固いものが、アッという間に粉砕され驚きました。
交換して本当にすごい快適に過ごせております。ありがとうございました！

2019/06/19(Wed) 08:08

【87人目】日本ゼストからの入れ替え -by. 大阪市　マンション住人

新築マンション購入時の設備であった日本ゼストのディスポーザが14年で故障。（全く動かなくなった。ゼストはすでに倒産なので選択肢は交換のみ）一斉交換のキャンペーンが1年に1回あるのですが、11月の為、待てないと判断し色々と探しました。

そんな中、なんとなくデスポジャパンさんに相談したところ、日本ゼストからの入れ替えはアナハイムがおすすめとの事。
取り外し方法が分からない旨を伝えていたところ、説明書があるとの事でとりあえずは自分で挑戦する事になりました。
最悪、自分で出来なかった場合は工事に来てもらえるとの事だったので、思い切ってする事が出来ました。

相談した次の日には、商品が届きました。
取り付けは、その日の夜にする事になり、LINEで写真を送りながら実際の外し方などを事細かに教えてもらえました。
取り付けも色々とありましたが、すべてその場で教えてもらえ、その日の内に取り替え完了しました。
※一番時間がかかったのが、外したS字トラップの掃除でした。
　想像以上に汚れびっしり、臭さ全開でした。

施工する上での疑問点や不安点をその場で教えてもらえ、平日夜間の時間帯にもかかわらず非常に助かりました。

合わせてゼスト専用の壁スイッチ枠を交換する部材関係をサービスでつけてもらえました。
何から何までありがとうございます。信頼できる会社です。是非、おすすめします。

2019/05/30(Thu) 21:51 URL

【86人目】テラルからエマソン(シンクトップ)へ交換 -by. 東京都昭島市マンション在住

マンション購入時から使用していたディスポーザーが、スイッチを入れると同時に突然ブレーカーが落ちるようになってしまいました。使用してから10年経つので経年劣化による漏電の可能性が…。
いろいろな所をネットで検索し、見積もりなどを出していただいてる中、同じマンションの友達からの紹介でデスポジャパンさんを知りました。早速問い合わせてみると、長谷川さんがとても親切な対応で、こちらの質問にも快く答えてくださいました。お値段も他社に比べ一番お安く提案してくださり、こちらに決めました。
海外製の商品で最初大丈夫か不安でしたが、長谷川さんの丁寧な説明で安心出来ました。卵の殻や貝殻はよく出る生ゴミだったので、エマソンさんにして本当に良かったです。交換作業もこちらのニーズを聞きながら、今までのフタ式ではなくシンクトップ（生ゴミ連続投入できる）方法で丁寧に工事してくださいました。

また何かありましたら、絶対デスポジャパンさんにお願いしたいです。お友達にも自信を持ってオススメします！

2019/05/25(Sat) 09:57

【85人目】安永クリーンテックからエマソンコンパクトへ　交換 -by. 千葉県浦安市マンション住人

安永クリーンテックさんのディスポーザー(ＹＤ200ＢＷ)機械の調子は良かったのですが、最大の不満はディスポーザーを使用していない時の排水性の悪さ、流れにくい水が流れにくくシンク内に溜まってベタベタになること！でした。
水漏れを機に、ディスポーザー先進国アメリカでシェアナンバー1のエマソン社製に交換したいと考えました。しかし国内産ではないので本体の販売と取り付け工事を一括して行ってくださる業者さんを探すのに苦労しました。
最終的にネットで信頼のおけそうな2社に絞り問い合わせしたところデスポジャパンさんがすぐに返信をくださり、その翌日にはもう取り付け工事をしてくださいました。

当初はエマソンコンパクトの蓋式を希望していましたが、シンク下の奥側にあるひな壇や水道管と接触し、設置が難しいとのことでしたので、急遽シンクトップスイッチ式・生ゴミ連続投入式に変更していただきました。何となく安全面が心配でしたが、使ってみたらあら超快適。

一番嬉しかったのは、“排水性が良く”なってシンク内がピッカピカになった…こと。
デスポジャパンさんはディスポーザーの専門業者なので知識も経験も豊富でアフターサービスの点でも信頼できます。
迅速丁寧な対応に感謝。ありがとうございました。

2019/05/13(Mon) 16:37

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