お客様の声　レビューの投稿をお願いします

Mr. -by. Brett C.

Over the years I’ve had 2 garbage disposal units installed by Despo Japan, in both our house and our new apartment in Tokyo. I’ve also installed one by myself (DIY), which I ordered from Amazon - that turned out to be a big mess. The installation, service, and choice of units offered by Despo Japan make it a huge bargain and great value compared to DIY. Despo Japan’s stuff works great and no hassle or worries and they are experts - I highly recommend them!! Thanks to them for the excellent service and value over the years - couldn’t live in Tokyo without it !!

2017/11/17(Fri) 15:40

【アメリカ人のお客様（奥様は日本人）でしたので英文でご投稿いただきました】
【翻訳】長年にわたって２台のガベージ(生ごみ)ディスポーザを,東京の私の家と新しいアパート(マンション)に着けてもらいました。アマゾンで買った機械をＤＩＹで着けてみましたが、うまく取付けできず大失敗でした。
　デスポジャパンが提供するディスポーザの設置、サービス、機種の提案は、DIYに比べても値段が安かっただけでなく、大きな価値(安心感)があります。デスポジャパンの仕事は素晴らしい出来栄え、エキスパートな業者で、- 皆さんにも強くお勧めします！　長年にわたるエクセレントなサービスと価値に感謝、デスポが無い東京の生活なんてありえな～い！！

ヤスナガ自動水洗の交換 -by. 江東区　タワマン住民

急にブレーカーが落ちるようになったので、東電に依頼して原因を調べたところ、ヤスナガの自動水洗付のディスポーザーの漏電だったことが判明。早速、メーカに問い合わせてみた。漏電はモーターからの漏水が原因なので、交換必須とのこと。熱湯をそのまま注いだり、ニオイ消しに漂白剤などをかけ過ぎた結果とはいえ、予想外の出費で頭が痛くなりました。とりあえず、相見積りを取るため、コマーシャルでお馴染みの会社2社以上に問い合わせてみた。すると、口頭で確認の金額が高かったり、工事日程が合わない、下見など見積まで相当な時間がかかるとのこと。このままでは水の排水も悪いし、ディスポーザー内部にゴミが溜まってクサくなるばかりなので、ネットでいろいろと調査。デスポジャパン様のホームページに行きつくと、勉強になり、理解しやすい納得できる内容だったので、早速電話で問い合せてみた。親切な対応で、写真を添付してみると見積金額何通りか出しながら、交換日もスムーズに決まりました。

参考まで。何か所か問い合わせした先からは、エマソンは日本向けモデルでなければ、保証も効かないし性能の保証もできないとの話しがあった。ネットでは確かにPSEマークさえない商品も多く出ていたので不安もあった。しかし、デスポジャパン様はPSEを自ら取得されていて、正式な輸入品ですし、何よりメーカ保証、そして安価対応の自社保証も付けながら、最長5年間アフターしてくれるとの説明だったので安心した。

また、ヤスナガは秋頃に25%ほど安くなるキャンペーンがあるとのことでしたが、デスポジャパン様のエマソンに交換して大正解。２週間ほど使ってみたが、静かでパワフルで、臭いの原因となるクッションゴムが無いのでヌメリも付きにくい。これなら、臭いにうるさいかみさんも不満はないはず。

P.S：元々付いていた自動水洗を生かしてくれないかという突然のお願いもその場で実現してくれた。自動給水装置を維持しながらの施工はスゴイのひとこと。本当にありがとうございました。大変満足です。

2018/08/31(Fri) 10:52

【ご回答】

自動給水の方、ご相談ください（ただしTOTOなど給水装置がディスポーザ本体に組み込まれている場合を除く）

From 担当

自宅とﾏﾝｼｮﾝに一台ずつ -by. ＫＮ

5年ほど前、マンション購入時に、入居前につけていただきました。
子供がいるので、離乳食や食べ残しなど生ごみが多く、水切りネットの処理が憂鬱でしたが、ハワイのコンドミニアムに設置してあったディスポーザーを使ってみて、その便利さに感激し、新居では絶対につけようと思っていたのです。
トラブルもなく動き続けてくれて、ディスポーザーがない生活は、もはや考えられません。
4人目が生まれて6人家族になっても、週に2回のごみの日は、基本的に、45Ｌのごみ袋1袋とオムツの袋で済んでいます。

マンションでは手狭になり、戸建てを建てることになりましたが、キッチンのディスポーザーは最優先事項でした。
ご対応がよかったため、迷わずデスポジャパンさんに再びご連絡いたしました。
ディスポーザーをつけることが前提でキッチンの選定をしたので、何度かやりとりをいたしましたが、いつもすぐにお返事をいただき、安心して進めていくことができました。
図面を送り、設置のために必要なことを的確に教えていただいたため、ハウスメーカーとの打ち合わせもスムーズでした。

マンションで使っていたディスポーザーを移設することもできたのですが、ディスポーザー付きで賃貸に出すことに決め、そのことをお伝えすると、そこに住む方用にも、わかりやすく使用方法が書かれた説明書を用意していただき、至れり尽くせりで感謝しております。

新居でも、マンションと同じ機種を取り付け、今まで通り快適な水回りです。
2階リビングだと、ごみの処理が問題になるようですが、生ごみがないため、ごみ捨ての際に袋から水滴が滴り落ちる心配もありません。

2度のご縁に感謝しております。

2019/02/27(Wed) 17:26

INAX 快速くん → エマソン製に交換 -by. 練馬区分譲マンション

10年以上使っていたディスポーザーが故障してメーカーに問い合わせたところもう廃版なので修理に部品がないと言われ交換したほうが早いということになりました。そこでネットでココを見つけました。
最初は疑心暗鬼でしたが、メールで見積ってもらうと、やり取りの中で御社がディスポーザの年気が豊富ということがわかり、交換を決定。その後も分からないことを質問すると懇切丁寧に教えていただき不安が解消されていきました。
安さ、性能その他で迷っていた時に、工事当日にいくつか製品を持っていくので現地でお客様に決めていただいて結構ですとのこと。
我が家に来ていただいた時もその豊富な知識で説明してくれ、かつ、押し売りな感じはなく予算と環境に見合った製品を提案してくれました。工事も２時間半くらい？で終わりました。
アフターフォローもしっかりしている感じで、困ったときは電話してくださいと安心する言葉を残していきました。
こちら会社は信用できると思いました。また何かあったらよろしくお願いします。

今回の工事で、『人の役立つことをする仕事』とは何かということを改めて思った出来事でした。

2019/01/22(Tue) 23:07

「まんぷく」NHK朝ドラに登場する萬平さん(長谷川博己)のセリフ「世の中の約に立つもの」(仕事)をしたい。に通じるご感想を頂きました。...（長谷川萬平こと）長谷川真也より御礼申し上げます。

From 担当

コンパクトにして大正解でした -by. ゆこたん

１週間ほど前に、INAX製ディスポーザー（快速くん）からエマソンのコンパクトにデスポジャパン様に交換していただきました。12年間使用して経年劣化したそのディスポーザー（蓋付きタイプ）は、私にとってはスタンダード。便利で使いやすいと言われる連続投入タイプ（蓋なしタイプ）には少なからず恐怖心を感じており、1ヶ月近くは購入に踏み切れませんでした（わざわざ展示してあるショールームまで足を運び、実物を見てイメージで確認したほどです。それでもまだ恐怖心は残っているという超ビビリ体質・・笑）。
コンパクトに変えて１週間ちょっと経ち、今はそんなことであれこれ迷って時間をかけていたことが可笑しくなるほどとても快適に使っております。怖さは全くありません！水を流しながらチョンチョンとゴミを押し込む感じでゴム製のストッパーを触るだけで流れていきます。手を巻き込んで怪我をするということは普通の使い方をしていればまず起こらないと思います。
正直申し上げると、パワーは以前のディスポーザーのほうが強いです。これはずっと使っていたので感覚でわかります。でも、その点を考慮しても、便利さ、衛生面、エラーの確率、静かさ、スタイリッシュ、等々、今のコンパクトのほうがトータルで考えると断然優れていると思います。
一番気に入っているのはシンクトップスイッチです。設置していただけるか相談してよかったです。これはめちゃくちゃいいです！空気の流れを利用したスイッチ（別名エアースイッチ）というだけあり、濡れた手でも軽く押すだけで反応してくれます。
最初にメールで連絡をしてから長谷川様からすぐに返信があり、３日後には交換工事をしてくださいました。私もいろいろ納得できないと前に進めないタイプでいろいろ質問しましたが、１つ１つ丁寧に回答してくださいました。海外直輸入の製品でもしっかり国内で認可をとっている商品で、日本で安心して使えることをさらに論理的にご説明いただき納得できました。正しい使い方&やってはいけないこと（←これは目から鱗でした！）をレクチャーしていただき、デスポジャパン様に今回すべておまかせしてよかったです。とてもスムーズにお取引させていただき感謝しております。

2019/01/20(Sun) 09:45

セキスイ→エマソン・コンパクト　大満足！！！ -by. 品川区　タワマン住人

セキスイのシンクリアからエマソンのコンパクトに交換していただきました。
お電話で打ち合わせた内容の変更も当日臨機応変にご対応くださり、感謝しています。シンプルな壁スイッチになったこと、またパワフルなエマソンのモデルに変更されて大満足です！

こちらのHPにたどり着く前に話した他の複数の業者はやみくもに国産品を勧めるばかりで不信感を持ってしまいました。「海外モデルは壊れやすい」と言われても何を根拠に話されているのか分かりませんし、逆に「ディスポーザーの耐用年数は７、８年」というのも短すぎるのでは、と。

その点、貴社のご説明は何をとっても納得のいくものでした。
実際にお会いした長谷川さんのディスポーザーの知識と熱意には本当に感服！
使い方のアドバイスに加え、将来キッチンをリフォームする場合の注意点まで教えていただき大変参考になりました。
ディスポーザージャパンという似た名前の店があるけど、違うお店ですね

2018/12/07(Fri) 13:39

生ゴミの量が激減！ -by. 品川区　ＮＹ様

14年前に設置されたナショナルのKD131からエマソンのコンパクトに交換して頂きました。
中古で買ったマンションの為、以前の住民が、どういう使い方をされていたのか分かりませんが、今考えると初めから水の流れが悪く臭いもしていました。1～2年前から本体がボロボロと崩れるようになっていて、まさかそれが本体の腐食であるとは気づきませんでした。さすがにまずいと思い、ネットで色々探した結果、デスポジャパンに行きつきました。
Lineで納得いくまで相談することが出来ました。結果的に音も静か、振動も少ない、性能は格段にアップ↑

マンションの為、「海外メーカーのものは音や振動が周囲の家へ迷惑をかけるのでは？」と当初心配でしたが、以前の物より静かで強力な分短時間で処理できるため、それは私の取り越し苦労にすぎませんでした。
玉ねぎの表面の茶色い皮は処理できませんが、今までよりずっと多くの生ゴミを処理できるようになったため、ゴミの量が激減です。「少しくらくい減るかな？」と考えていましたが毎朝飲むコーヒーのペーパーフィルターとコーヒーかすまできれいさっぱり無くなり快適です。

普段のお手入れもとても簡単です。今まではグレーのプラスチックの蓋がヌメリと変色でとても不快でしたが、エマソンは、ステンレスと黒いプラスチックで出来ている「蓋スイッチ」になりました。蓋スイッチはディスポーザー使用後スポンジでサッと洗い、シンクの隅に置いておくだけ。ヌメリと変色と匂いが完全になくなりました。
実は、古いディスポーザーを外した時に、排水管との接続部分を見せて頂きました。配管の内側にたっぷりと〝ヘドロ〟が付着→半分程度は塞がっている感じでした。なるほど今まで排水性が悪かったのもうなずけます。自分でできる配管のお手入れ方法も教えて頂いて、至れり尽くせりです。「もっと早く替えていれば良かった」のひとこと。

2018/10/08(Mon) 09:20

セキスイディスポーザ交換しかも、自動水洗。 -by. 新宿区　マンション住人

14年使用したセキスイのディスポーザに穴が空き、CMでお馴染みの超有名会社に見積り依頼。その説明等に疑問を抱き、ネットで見つけたデスポジャパンにラインで問い合わせを。その後、電話やラインで、こちらの不安や質問に丁寧に応対をしていただき、信頼出来ると確信して取り付けを依頼。自動水洗機能を維持したまま、本体の交換ができたので大満足。デスポジャパンにお願いして大正解でした。早朝よりご対応いただき本当にありがとうございました。

2018/08/22(Wed) 00:57

新明和からエマーソンへ交換 -by. 江東区　マンション住人

突然、新明和のディスポーザーが壊れてしまい、
ネットで色々と探していたところこちらのサイトにたどり着きました。
検討していた他の業者さんとも比較しましたが、電話での対応がとても親切で納得のお値段的だったので、お願いすることになりました。
交換後さっそく使用しましたが、以前のと比べるとエマーソンの方が断然パワー(粉砕力)が強く、それでいて動作音が非常に静か、店長お勧めの機種に交換して大正解でした。皆さんにも是非お勧めしたいデスポジャパンです。

2018/08/07(Tue) 22:41

シンクマスター950　20年ぶりの交換 -by. 平塚マンション在住

猛暑の中、交換工事ご対応いただき、ありがとうございました。エマソン、驚くほど静かな動作音に満足しております。
プロの仕事で、安心して使っていけます。必要が生じましたら、相談させて下さい。ありがとうございました。

2018/07/25(Wed) 16:05

テラル(アクラル)からエマソンに交換 -by. 台東区マンション在住

8年前に交換したテラルが漏電したため、エマソンに交換していただきました。
ほかに見積もりを依頼した2社より費用がお安く、また連絡した翌日に来てくださいました。
使用方法や使用時の注意点、長く使えるコツなどを丁寧親切にご説明いただき、古いディスポーザーも無料引取り(他社では費用がかかると言われました)、保証もしっかりしているのでデスポジャパンさんにお願いしてよかったです。
今までのディスポーザーより強力、骨まで処理できるということで、これから使うのが非常に楽しみです。
どうもありがとうごさました。

2018/04/22(Sun) 14:39

MＩＮＩＰＯの交換 -by. 千葉県船橋市在住

マンションのディスポーザ、ＩＮＡＸの「ＭＩＮＩＰＯ」が１０年近く経って動かなくなり、交換をお願いしました。
フタスイッチからシンク上のボタンスイッチに変わりました。ディスポーザーが使えなくなると、不便さを痛感します。生ゴミのニオイなど気にしないで暮らせる便利さは代えがたいものです。エマソンは骨や貝まで砕けるとのことで非常に楽しみです。取付けまで、いろいろな質問に丁寧に説明して下さり、とても助かりました。

2018/03/10(Sat) 18:22

ZEST→エマソンコンパクトに交換 -by. 町田市、マンション在住

１５年使用したZESTのディスポーザーがついに漏電トラブルをおこした為、交換を検討。ネットで御社を知り、早速連絡したところ、とても親切に相談にのって下さいました。作業も丁寧で、今までの壁のスイッチもそのまま使えるように、綺麗に工事していただきました。新しく交換したエマソンコンパクトは、予想以上に静かでパワフル。大満足です。次回、交換する際も御社にお願いしようと思います。どうもありがとうございました。

2018/03/03(Sat) 23:17

MINIPOからエマソンに変更 -by. 江東区伊藤

週中にご相談し、週末には来てくださり、対応がとても良いです！ビックネームの会社の方とは違って、どんな事も分かりやすく答えて下さいました！昨晩付けて頂き、まだ慣れていませんが、エマソンのパワーに大満足です！ありがとうございました！
チキンボーンもバリバリ砕けるそうで・・・楽しみ。（　＾ω＾）・・・

2017/11/12(Sun) 07:23 URL

AC105-Bに交換 -by. 練馬区マンション在住

TOTO製ディスポーザー(NJE100)が故障したので交換することになりました。メールのやりとりが迅速で、こちらの希望を組んでいただいたことが選定の決め手になり、当日の工事も丁寧な説明で満足しています。今後、ディスポーザーのことはお任せしたいと思いました。

2017/10/29(Sun) 13:35

セキスイ・シンクリア交換しました -by. レピア高石千代田

迅速な対応とわかりやすいマニュアルのおかげで無事取り付けが完了しました、また機会があれば利用さしてもらいます。

2017/09/29(Fri) 08:45

錆びたテラルディスポーザの交換 -by. ルモン・夕陽丘学園坂

ディスポーザが故障し修理について複数の会社を調べました。ディスポーザについて無知だった私に懇切丁寧にどんな質問にも答えてくださったのがデスポジャパンさんでした。長い時間電話でお話させて頂き、こちらのニーズにあった物をディスポーザの特性を踏まえて教えて頂きしっかりと理解、納得した上で交換して頂きました。ディスポーザの交換は決して安いものではないだけに、こちらの疑問がなくなるまで丁寧に説明して頂けたデスポジャパンさんにこれからもお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

2017/09/10(Sun) 08:27

テラルの交換 -by. 鈴木

　迅速丁寧な対応をありがとうございました。マンション備え付けのテラル製よりパワフルになりました。あとは、コツをつかんで、大事に使っていきたいと思います。遠方よりかけつけて下さりありがとうございました。

2017/06/09(Fri) 20:46

INAX ディスポ―ザの交換 -by. 柴田　Kiyoshi

入居時から設置の「INAX 快速くん」から「エマソン」に交換していただきました。エマソンには、ヌメリがつくクッションゴムがない為、臭いが消え、静かな点にも大満足です。
また、問合せから設置に至るまで、丁寧に回答、対応をしていただきデスポジャパンにも感謝しております。

2017/05/28(Sun) 10:13 URL

エマソン -by. 前田

最近大規模マンションに引っ越しましたが、そこに元からついていたディスポーザー（セキスイのシンクリア）が臭くて困っていました。こちらにお願いしたところ、急な依頼にも関わらず、日曜の夜に交換工事をして頂きました。エマソンのコンパクトにしましたが、ニオイの原因と言われている防振(ｸｯｼｮﾝ)ゴムは無くなりましたが、音や、振動がひどくなる訳でもなく、非常に静か。嫌だった臭いから解放され、とても快適になりました。ありがとうございました。

2017/04/28(Fri) 12:36

今回で３台目の注文です。 -by. 北海道　石井

いつも親切な対応で気持ちが良いです。
また自分での取り付けも説明書等のサポートが素晴らしく日曜大工程度の経験があれば取り付け可能です。
今回は、古い機種の（Pro333)の故障だったのですが、カミコミで修復したため再度送り返していただきスペアとしてストックしておくことに。
また何かあれば利用したいと思っています。今後ともヨロシクお願いいたします。

2017/03/28(Tue) 13:58

【ご回答】石井さん　長年のご愛用、まことにありがとうございます。

From 担当

臨機応変に、工夫した工事に感謝 -by. S・Y

いくつか取付業者がある中で、迅速かつ丁寧な説明をしてくれたので、デスポジャパンに決めました。
電源の取り付けや設置時に必要な特殊工事についても他社ならきっと追加費用がかかるところ、当初の見積り費用のみで工事していただきました。出来上がりも大満足です。

2017/02/14(Tue) 10:55

キー : >> Master Only

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